রেফারেন্স

n6f11 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই শর্তাবলী আপনার এবং n6f11-এর মধ্যে চুক্তি নির্ধারণ করে — অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সংক্রান্ত সব নিয়ম এখানে আছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার আপনার নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash, Nagad, Rocketবাংলাদেশ-প্রযোজ্য
n6f11 n6f11 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
শর্ত সংক্রান্ত সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগেই আমাদের জিজ্ঞেস করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি মেসেজ — তিনটি পথেই আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করা যায়। আপনার প্রশ্নের বিষয়টি যাই হোক না কেন, নির্দিষ্ট উত্তর পাওয়ার আগে এগিয়ে না যাওয়াই ভালো।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলে সরাসরি সহায়তা দল পাবেন — শর্তাবলী সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি-সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইলে লিখুন। শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করলে দ্রুত জবাব পাওয়া যায়।
মেসেজ সহায়তা অ্যাকাউন্ট লগইন করে মেসেজ পাঠান — আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সরাসরি দলের কাছে থাকে বলে উত্তর আরও নির্দিষ্ট হয়।
অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত ও পরিচালিত হয় তা স্পষ্ট রাখা আমাদের দায়িত্ব। লগইন তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে জানাই।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং শর্তাবলী অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
কুকি নীতি সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয়। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার অধিকার আপনার আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে কোড পাঠিয়ে পুনরুদ্ধার করুন।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নাম বা যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে রাখা হয়েছে। নির্দিষ্ট কোনো বিষয়ে আরও জানতে চাইলে সহায়তা দলে জিজ্ঞেস করুন।

প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ ও ব্যবহার আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া উচিত।

শর্তাবলী হালনাগাদ হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন অবশ্যই আপনার নিজের নিবন্ধিত নম্বর থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো লেনদেন বাতিল ও জমা করা অর্থ ফেরত দেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলে পাঠান। বকেয়া উত্তোলন থাকলে সেটি আগে সম্পন্ন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

সাধারণত নয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে — এই বিষয়টি শর্তাবলীর তথ্য সুরক্ষা অংশে বিস্তারিত উল্লেখ আছে।

সাইটের লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন। শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা উল্লেখ করলে সহায়তা দল দ্রুত ও নির্দিষ্ট উত্তর দিতে পারবে।